- چگونه مدير يك دقيقه اي اينكار را انجام مي دهد؟
در پشت موفقيتهاي او تنها سه راز نهفته است.
اولين راز: اهداف يك دقيقه اي
دومين راز: تمجيدهاي يك دقيقه اي
سومين راز :سرزنشهاي يك دقيقه اي هدف گذاري يك دقيقه اي به زبان ساده عبارت است از
اهداف يك دقيقه اي
1- توافق كردن روي اهداف
2- پي بردن به چگونگي عملكرد هاي صحيح 3
- نوشتن هر يك از اهداف بر روي يك ورق كاغذ و استفاده از كمتر از 250لغت براي تشريح آن.
4- خواندن هر يك از اهداف كه فقط يك دقيقه وقت نياز دارد و مرور مجدد آن در هر بار كه انجامش مي دهيد .
5- هر چند ساعت ، يك بار تخصيص دادن يك دقيقه از وقت خود به باز بيني عملكردها. 6
- و مشاهده اينكه آيا عملكردها در جهت اهداف قرار دارند يا نه
. تمجيد يك دقيقه اي زماني خوب اثر خواهد كرد كه شما:
1- از اول به افراد زير دست خود بگوييد كه با كمك باز خوري مناسب به آنها اجازه مي دهيد ،پي ببرند كه كارشان را چگونه انجام مي دهند .
2- افراد تحت سرپرستي خود را بلافاصله بعد از انجام عمل درستشان تمجيد كنيد .
3- آنچه را كه درست انجام داده اند برايشان بازگو كنيد – در اينكار صراحت داشته باشيد .
۴- احساس خود را در مورد كار درستي كه انجام داده اند و اينكه چگونه انجام آن به سازمان و ديگر افرادي كه در سازمان كار مي كنند كمك مي نمايد ،ابراز كنيد.
5- لحظه اي سكوت كنيد و به آنها فرصت دهيد تا حس كنند كه چقدر از كارشان خوشحال هستيد .
6- آنها را تشويق كنيد تا كارهاي بيشتري را به همان صورت انجام دهند .
7ا افرا د خود به طريقي كه نشان دهد از موفقيتشان در سازمان حمايت مي كنيد دست داده يا ارتباط بر قرار نماييد.
سرزنش يك دقيقه اي در صورتي مؤثر واقع مي شود كه شما:
۱- از قبل به افراد تحت نظارت خود درباره چگونگي كارشان بطور واضح و قابل فهمي نظرتان را بگوئيد .
2- بلافاصله بعد از عمل اشتباه آنها را سرزنش كنيد .
3- آنچه را كه اشتباه انجام داده اند برايشان توضيح دهيد .در اين كار صريح باشيد.
4- در مورد احساسي كه از عمل اشتباهشان داريد برايشان بگوئيد ،البته نه با عباراتي كه شك و ترديد برايشان ايجاد كند.
5- براي اينكه احساسات شما را در مورد عملشان درك كنند ،چند ثانيه اي سكوت كنيد .
6- با آنها دست بدهيد يا به طريقي كه بفهمند صميمانه هواداريشان را مي كنيد، لمسشان كنيد.
7- به آنها ياد آوري كنيد كه برايشان ارزش زيادي قائليد .
8- در چنين موقعيتي آنها را متقاعد كنيد كه در مورد خودشان نظر خوبي داريد، اما در مورد عملكردشان نه.
9- در آخر به آنها بفهمانيد وقتي سرزنش پايان گرفت براي هميشه تمام شده است .